Wer Wir Sind

Paris International ist eine lizensierte Guide -und Touragentur, die seit über 20 Jahren in Paris operiert. Als Mitglied des Tourismusbüros von Paris bieten wir unseren Kunden den bestmöglichen Service. Unsere Agentur befindet sich im 13. Arrondissement von Paris, nahe des Universitätsviertel der Sorbonne.

Für uns arbeiten mehr als 100 Guides und Hostessen sowie ein qualifiziertes Personal, das Deutsches, Französisch und Englisch sprichtes. Julie, Chloe, Miltos, Grace und Alex werden ihre Aufträge bearbeiten und in kurzer Zeit auf Ihre E-Mails antworten. Unser Leiter ist M. Singh. Wenn Sie wollen, können Sie sich mit Ihrer Anfrage direkt an ihn wenden.

Seit 1997 begrüßen wir unsere internationalen Kunden über das Internet. Wir haben viele Aufenthalte organisiert, die direkt an die Wünsche unserer Kunden - Berühmtheiten und andere wichtige Personen - angepasst wurden. Aber für uns ist jeder Kunde ein VIP.

Unsere Kunden vertrauen uns bei der Planung ihrer kostbaren Ferienzeit sowie in jeglichen Organisationsorgen. Wir von Paris International berücksichtigen den Wert von Zeit und Geld und wir kümmern uns um jede Anfrage mit größter Sorgfalt.

Sie werden jederzeit einen geduldigen, freundlichen und Englisch sprachrigen Ansprechpartner bei Paris International finden, mit dem Sie Ihre Reisepläne besprechen können, egal wie schlicht oder komplex sie sind. Wenden Sie sich einfach per E-mail, Telefon oder Fax an uns—wir werden unser Möglichstes tun noch am selben Tag zu antworten.

Sie können sich sicher sein, dass sie in uns eine neue, nützliche Quelle gefunden haben und erlauben Sie uns Ihren Aufenthalt, Ihre Geschäftsreise oder Ihren Urlaub zu organsieren, die sie nach Paris führen.

Möchten Sie ein Mitglied unseres Teams werden? Bewerber mit ein oder zwei Jahren Erfahrung können sich gern bei uns melden. Schicken Sie Ihren Lebenslauf sowie Ihre Bewerbung mit Photo (wenn möglich) an Miltos Dagkas unter folgender Adresse:

Paris International 65 rue Pascal, 75013 Paris, France Telefon: +33 (0)1 43 31 81 69 Fax: +33 (0)1 43 37 11 46 Schicken Sie ein E-mail an: info@paris-tours-guides.com

Mitlgied des Tourismusbüros von  Paris Siret Liznesnummer: 392 618 237 00011

Unsere ISO 9001 Qualitätsrichtlinien für Guides

Alle Guides, die für Paris International arbeiten, müssen diese Richtlinien lesen, unterschreiben und befolgen.

Die Wünsche des Kunden verstehen: Paris International Tourism Manager spricht mit dem Kunden oder schreibt ihm bevor seinem Besuch, um seine oder ihre Wünsche zu verstehen. Jeder Besuch ist anders und wir versuchen zu vestehen, was der Kunde von uns verlangt.

Die Auswahl des richtigen Guides : Alle unsere Guides sind hochqualifizierte Profis: Sie sind lizensierte Mitglieder ihrer professionellen Organisation oder haben durch Übung und Erfahrung Ansehen in ihrem Beruf erlangt. Sie werden mit Bedacht ausgewählt, auf der Grundlage ihrer Qualifikationen, Erfahrungen und ihrem Ruf. Tourism Manager wird die beste Person für jede einzelne Mission auswählen und dabei die Wünsche des Kunden berücksichtigen. Wenn möglich, können Kunde und Guide vor dem Besuch per Telefon miteinander sprechen.

Klare Anweisungen für den Guide: Der ausgewählte Guide erhält ein schriftlichen Vertrag, der die Zeit, den Treffpunkt, das Datum und die Art des Besuchs beinhaltet sowie den Namen und die Nationalität des Kunden. Der Guide bestätigt den Erhalt dieses Vertrags und geht jeden einzelnen Punkt noch einmal durch um Verwechslungen auszuschließen.

Vorbereitung des Besuchs: Der Guide muss jeden Besuch vorbereiten, dabei das Alter des Kunden, dessen Nationalität und spezielle Anforderungen berücksichtigen. Versichern Sie sich, dass sie den Besuch dem Land, aus dem der Kunde stammt, anpassen. Versichern Sie sich ebenfalls, dass Sie den Namen Ihrer Kunden vor dem Besuch kennen.

Checken Sie Transport und Handynummer des Chauffeurs: Der Chauffeur erhält ebenfalls Ihre Handynummer. Sie müssen absichern, dass das Auto oder der Minibus zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort zur Verfügung steht.

Checken Sie Restaurant, Reservierungen im Museum, Eintrittskarten, etc: Das wird Ihnen mit Ihrem Vertrag zugeschickt. Sie müssen diese noch einmal überprüfen und bestätigen, dass alle Informationen richtig sind.

Pünktlich, gut gekleidet, lächeln : Unsere Kunden vertrauen uns mit der Planung ihrer kostbaren Urlaubszeit. Sie müssen frühzeitig, ausgeschlafen, gut gekleidet und mit einem Lächeln erscheinen. Verspätung wird nicht toleriert. Sie sollten eine Uniform oder einen eleganten Anzug tragen sowie elegante Schuhe und ihre Haare müssen gepflegt aussehen. Mantel und Krawatte sind für Männer obligatorisch. Für wichitge Kunden bringen Sie bitte ein Bouquet Blumen mit.

Persönlicher Service: Es ist selbstverständlich, dass Sie Ihre Kunden herzlich empfangen. Sie kennen Ihre Namen und Sie nehmen sich die Zeit die Planung für den Tag noch einmal mit ihnen durchzugehen. Versichern Sie sich, dass Sie ihnen genau das zeigen, was sie sehen wollen, in ihrem Schritttempo und beziehen Sie Ihre Kunden mit in Ihre Kommentare und Beschreibungen ein. Lassen Sie den Besuch nicht langweilig werden. Unterstützen Sie Fragen und die Teilnahme des Kunden am Geschehen. Geben Sie ihnen zum Schluss noch einige hilfreiche Hinweise für den Rest ihres Aufenthalts, in Bezug auf Restaurants und andere Orte, die einen Besuch wert sind sowie das Nachtleben.

Bericht nach dem Service an den Manager: Nach Ihrem Besuch schicken Sie bitte einen kurzen Bericht an den Manager und geben Sie dabei an, ob es Extraausgaben oder Zeitüberzug gab.

Vertraulichkeit und Diskretion: Sie müssen sich strikt an die Vertraulichkeit bezüglich jeglicher Informationen, die Sie vom Kunden erhalten haben, halten. Sie dürfen kein Wort über finanzielle Abkommen verlieren oder Ihre Tarife ausplaudern. Sie dürfen nichts an den Kunden verkaufen. Sie sollten Ihre Visitenkarte oder persönliche Angaben nicht weitergeben und persönliche Geschäfte mit dem Kunden unterlassen. Sie sollten kein Trinkgeld verlangen, nehmen Sie es nur an, wenn es Ihnen vorher angeboten wurde.

Beschwerden und Streitigkeiten : Im Fall von Beschwerden oder Streitigkeiten mit dem Kunden, wird ein Meeting zwischen dem Manager und dem Guide abgehalten. Die Beschwerde wird analysiert und der Guide wird um eine Erklärung gebeten. Akzeptiert der Guide den Fehler, wird er oder sie einen Brief an den Kunden schreiben, in dem er die Angelegenheit klärt und sich dafür entschuldigt. Paris International bewilligt kein unprofessionelles Verhalten.

Rücksicht dieser Richtlinien: Diese Richtlinien werden in bestimmten Zeitabständen aufgefrischt. Vorschläge und Verbesserungen sind gern gesehen.

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Fotographien von Paris von David Henry, http://www.davidphenry.com/