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| Smiling staff at Paris International |
巴黎国际是一家拥有十余年经验的持牌旅游公司。同时，身为巴黎旅游局成员的我们能为您提供绝对高质量的相关服务。
我们的办公室位于巴黎13区
索沃邦大学区域附近。我们是获得ISO 9001质量认证的公司，所以有着严密的质量管理规章确保每个细节避免差错和您该当得到的服务。
请 参考下面的ISO 9001导游质量指南。
我们有超过100 位导游和接待员和一个精通英文的团队：Anna, Juliet, Grace 等都将为您快速处理您的预订和及时地回复您的电子邮件。
当然您也可以直接给我们的经理Singh先生沟通关于您的要求。
自1997
年以来, 我们开始通过互联网迎接国际客户。我们为这云客户安排了许多量身定制的旅游路线。
对于我们,每个顾客是VIP客人。
我们的客户委以我们的信任，因为这关系到他们的假期质量和旅游的心情。
在巴黎国际,我们认可您时间的价值及金钱的付出，所以我们以最大的可能处理每个预订。
巴黎国际的一个友好并讲英文的职员将跟您探讨您的旅行计划,无论是一个简单的或复杂的预订对他们都是重要的。
请用电子邮件e-mail, 电话, 或者传真与我们联系，我们将在当天迅速地回答您的请求。
您如果希望实现一个新的计划，要求我们制定您的假期, 在巴黎的商务活动或者个人旅行计划，请务必告诉我们。
您想加入我们的团队？如果您有一到二年的经验是受欢迎的。请寄您的简历，述职信与照片(如果可能) 给Miltos Dagkas到以下这个地址:
巴黎国际地址：Paris International65 rue Pascal, 75013 Paris, France
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巴黎旅游局成员
成员执照号: |
了解客户的愿望: 巴黎国际与客户谈话或写信以便了解他们的游览愿望。我们将设法了解什么是客户所需要的，因为每个客户都是不同的。
选择合适的导游:我们所有的导游都是非常的专业: 他们都是他们所在的专业组织所准许的成员，或由实践和经验达到了行业专业标准。他们将根据资格，经验，信誉被仔细地被选择。
我们选择最佳的人选为您提供您所要的服务。 如果有可能, 您还可以与我们的导游在参观之前通过电话彼此熟悉对方。
导游获得内容清晰的游览任务: 被选择的导游将接受一个书面预订单，包括时间, 日期, 地方, 参观的内容, 及客户的名字和国籍。导游将仔细阅读这份预订单，并签署任务预订单。
参观准备: 导游根据客户的年龄, 国籍和任何特别请求做好相应的准备。务必使参观安排符合客人所在国的习惯与文化认同，并在到达之前务必记住所有客户的名字。
检查汽车与司机的手机电话:司机也将给导游确认。 导游必须确认汽车或小巴正处于正确的地方和正确的时间到达。
检查餐馆，博物馆的预订，以及门票等：这云要求都会标记在预订单上。导游必须加倍检查这些具体的要求。
准时，合体的穿戴和不可少的微笑：客户委托我们在他们珍贵的假期时间里。 导游必须提早到达, 合体的穿戴和微笑。迟到是不被容忍。 您必须穿着制服或一套合体的衣服。有双轻便的鞋子，并且您的头发保持清洁干爽。男士还需要正式服装和领带。并为重要顾客带来一束鲜花。
个人服务: 您亲切而自然地称呼您的客户并且熟记他们的名字。您将需要花费些时间与客人谈论当天的游览计划。请务必根据客户的要求提供参观服务, 以他们的节奏,把他们带入您的描述之中。讲解要以活泼的方式，鼓励客人的问题和参与。最后如有剩余的时间,可以建议到餐馆或其它地方参观, 以及夜巴黎游览。
服务之后提供报告给公司：在您的参观结束以后, 请寄发一个简要的报告给, 包括任何额外的费用或超时服务的情况。
保密: 您必须尊敬并保守客户的个人信息与机密。 您也不能在任何情况下谈论行程费用。您不可以对客户出售任何商品。您不可以把个人卡片或个人信息直接给客户。您不可以要求小费，
但是如果客人提供的话，您可以收下。
投诉和争执: 在客户的投诉或争执的情况下，导游和公司经理之间需要开会解决。投诉将被审查，导游将被要求提供解释。如果是导游的错误，
他或她将需要给客户写个解释和道歉信解决问题。巴黎国际对于任何业余的品行保留权力。
这些质量指南的回顾: 根据经验我们将继续完善我们的质量监控。欢迎您的建议和改善方案。